В целях улучшения обслуживания пассажиров и предоставления возможности выбора класса и категории вагона на железнодорожном транспорте курсируют вагоны повышенной комфортности.
В зависимости от категории и комплекса предоставляемых услуг в этих вагонах они подразделяются на следующие классы:
- экономический (вагоны с 4-х местными купе и вагоны с местами для сидения);
- бизнес (вагоны с 2-х местными купе).
Комплекс предоставляемых пассажирам услуг включает:
- предоставление питания;
- предоставление печатной продукции;
- предоставление предметов первой необходимости и гигиены: обеспечение комплектом постельных принадлежностей (кроме вагонов с местами для сидения), обеспечение санитарно-гигиеническим набором;
- осуществление дополнительных мер по обеспечению личной безопасности (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений).
Данный комплекс услуг входит в стоимость проездного документа. Пассажирам, пользующимся правом бесплатного проезда, комплекс услуг предоставляется при условии его оплаты. Стоимость сервисных услуг зависит от категории вагона и количества предоставляемых рационов питания.
Услуги, оказываемые пассажирам в вагонах повышенной комфортности
Перечень услуг, предоставляемых в вагонах экономического класса:
- предоставление питания:
|
Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения в пути) |
Предмет сервировки |
| Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), минеральная вода, горячие напитки (2 варианта). | Столовая посуда и столовые приборы одноразового использования, бумажные салфетки. |
- набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки), в том числе постельные принадлежности;
- печатная продукция (не менее 2-х наименований): вагоны с 4-х местным купе — журнал (одно наименование), газета (два наименования),вагоны с местами для сидения — журнал (одно наименование), газета (одно наименование);
- обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе).
Перечень услуг, предоставляемых в вагонах бизнес-класса:
- предоставление питания:
| Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения в пути) | Предмет сервировки |
| Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), десерт, безалкогольные напитки (3 наименования),минеральная вода (2 наименования), вино-водочные изделия в ассортименте (6 видов по 2 наименования), пиво (2 наименования). | Столовая фарфорофаянсовая посуда, столовые приборы из нержавеющей стали, сортовая стеклянная посуда, льняные салфетки. |
- набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки, зубная щетка и паста, иные предметы), в том числе постельные принадлежности;
- печатная продукция (не менее 5-ти наименований): вагоны с 2-х местным купе (СВ) — журнал (два наименования), газета (три наименования);
- обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе).
ВИП ВАГОНЫ ПОЕЗДА №009Й «ЖИГУЛИ» Самара-Москва
Внутренний интерьер вагонов класса «люкс» соответствует эксклюзивному дизайнерскому оформлению в стиле фирменного поезда «Жигули». Каждый вагон включает в себя шесть одноместных (по желанию пассажира двухместных) купе. Каждое купе может трансформироваться в спальную комнату, гостиную или рабочий кабинет. Все купе оснащены индивидуальной регулируемой системой кондиционирования воздуха, DVD-проигрывателем, беспроводным доступом в Интернет, вакуумным биотуалетом и душевой кабиной.
По желанию пассажира, в купе класса «люкс» вместе с ним может путешествовать ещё один пассажир (без дополнительной оплаты), так как одноместное купе легко трансформируется в двухместное. В пути следования пассажирам предложат горячий ужин, завтрак, свежую прессу и другие дополнительные услуги.
Пассажирский набор VIP – классавключает в себя два набора:
1. Санитарно-гигиенический набор (один комплект)
— Бумажные носовые платки 3 шт.;
— Салфетка влажная освежающая, 2 шт.;
— Расческа пластиковая, 2 шт.;
— Рожок для обуви пластиковый;
— Губка для обуви;
— Швейный набор в пенале;
Упаковка набора: косметичка многоразового использования с двухцветным логотипом ОАО «РЖД», с информацией о составе набора, о производителе, стране производителе, юридический адрес производителя, материал: ткань / искусственная кожа.
2. Душевой набор (два комплекта)
— Шампунь для волос флакон — 30 мл;
— Гель для душа флакон — 30 мл;
— Губка для тела в индивидуальной упаковке;
— Туалетное мыло;
— Шапочка для душа в индивидуальной упаковке;
— Бритвенный набор: бритвенный станок, крем для бритья;
— Зубной набор: зубная щетка, зубная паста;
— ватные палочки + ватные диски;
— Тапки махровые в чехле.
Упаковка набора: «одноразовая».
Стоимость комплекса сервисных услуг в вагонах повышенной комфортности.
