О правилах возврата проездных документов

Возврат билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира. При возврате билетов во внутрироссийском сообщении пассажиру возвращается:

  • при возврате билета в срок до 8 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда

  • при возврате билета от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты

  • при возврате билета от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета

В межгосударственном сообщении:

  • при возврате билета в срок до 24 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда

  • при возврате билета от 24 до 6 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты

  • при возврате билета от 6 часов до отправления поезда до 3 часов после отправления — 100% стоимости билета

Уплаченные при покупке билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возвращаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор 185,40 рубля. Комиссионный сбор за возврат налогом с продаж не облагается. Стоимость дополнительных сервисных услуг возвращается полностью, несмотря на то, что их стоимость включена в стоимость плацкарты.

При возврате билетов, приобретенных в другом государстве, прерывается срок действия билетов, пассажиру выдается квитанция установленного образца, а деньги за проезд возвращаются в государстве приобретения билетов. 

Возврат пассажиру денег за неиспользованные билеты производится при предъявлении документа, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

#никотурс

Отмечайте фотографии с отдыха хештегом #никотурс и они отобразятся в этой ленте

Способы оплаты
Он-лайн оплата картой Visa
Он-лайн оплата картой Mastercard
Оплата через Сбербанк он-лайн и банкомат Сбербанка.
Наличная и безналичная оплата