Фирменные поезда

Фирменные поезда отличаются высоким уровнем сервиса, дизайном, комфортом, дополнительными услугами.

Каждый поезд оформлен в особом стиле, который отражен как во внешнем, так и во внутреннем дизайне. На полу - ковровые дорожки, на окнах – шторы с фирменной символикой, столики в купе покрыты салфетками и сервированы. Каждый состав имеет индивидуальное название, которое написано на боковых стенах вагона или на маршрутном указателе. Как правило, название связано с регионом, который обслуживает дорога, его историей и традициями. Сегодня по российским железным дорогам курсируют фирменные поезда "Байкал", "Демидовский экспресс", "Урал", "Аврора", "Атаман Платов", "Сибиряк", "Ямал", "Николаевский экспресс". 

Согласно требованиям к фирменному поезду, температура в салоне вагона в зимнее и переходное время года должна быть 18-22 С, в летнее – 22-26 С. На сегодняшний день большинство составов оборудовано кондиционерами и системами электроотопления, телевизорами, в некоторых – предусмотрен выход в Интернет и кабельное телевидение.

В бригаде фирменного состава – лучшие проводники, прошедшие аттестацию на право работать в фирменном поезде. Форменная одежда изготавливается индивидуально для каждого работника.

Проводники предлагают пассажирам горячие напитки (чай, кофе), застилают и убирают постели, сообщают всю необходимую информацию по маршруту, обеспечивают пассажиров печатными изданиями, ремнями безопасности. В течение всей поездки пассажиры обеспечиваются охлажденной кипяченой водой.

У каждого фирменного поезда есть дополнительный перечень платных услуг. 

Вагоны

Формируются из пассажирских вагонов, находящихся в эксплуатации не более 12 лет после постройки или капитально-восстановительного ремонта. В составе поезда обязательно есть вагоны повышенной комфортности со специальным сервисным обслуживанием, стоимость которого включена в стоимость проезда.

Вагоны повышенной комфортности в зависимости от комплекса предоставляемых услуг подразделяются на экономический и бизнес-класс.

Комплекс услуг в вагонах повышенной комфортности включает:

• - питание (набор продуктов из 12-14 наименований или горячее питание - 3-5 наименований);
• - комплект постельного белья, два полотенца;
• - комплект печатных изданий (газеты, журнал);
• - набор для личной гигиены (мыло, салфетки и др.);
• - осуществление дополнительных мер безопасности (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений).

ОАО "РЖД" продолжает вводить новые услуги в поездах: просмотр видеопрограмм, музыкальные поздравления по заявке пассажиров, компьютерные игры и др. В некоторых составах есть детские игровые комнаты, интернет-купе, комнаты для проведения совещаний, а также бытовые купе, где пассажиры могут принять душ, погладить одежду и т.д.

Пассажиры вагонов повышенной комфортности поездов Октябрьской железной дороги,  VIP-залов Московского вокзала в Санкт-Петербурге и Ленинградского вокзала в Москве могут ознакомиться с путеводителями серии STYLEGUIDE. Это иллюстрированное авторское издание на русском и английском языках. В серию входят 6 книг: "Москва. Стильный гид", "Санкт-Петербург. Стильный гид", "Москва. Музеи", "Санкт-Петербург. Музеи", "Москва. Отели", "Санкт-Петербург. Отели".

В нескольких фирменных составах курсируют вагоны повышенной комфортности класса "Люкс" (в вагоне - 4 купе, полы с подогревом, отдельные душевые и туалетные комнаты). В стоимость проезда включено:

• предоставление комплекта печатных изданий (журнал, газета),
• предоставление комплекта постельного белья и набора предметов санитарно-гигиенического назначения (косметичка, салфетки, рожок для обуви, тапочки и банный халат в индивидуальной упаковке, шампунь, гель для душа, мыло и мочалка в индивиуальной упаковке и др.)
• питание (горячие напитки, холодная и горячая закуска, десерт).

Регулярное курсирование вагонов данного класса организовано на маршрутах №27/28 Москва - Казань, №1/2 Москва - Санкт-Петербург ("Красная стрела") и в международном сообщении №13/14 Москва - Берлин.

Включение вагона "Люкс" в состав поезда для разовой поездки возможно при заявке юридического лица в Федеральную пассажирскую дирекцию. Срок исполнения зависит от сложности маршрута предполагаемой поездки.

Питание в поездах

В фирменном составе всегда курсирует вагон-ресторан. В меню включены фирменные (или национальные блюда) и комплексные обеды, в период поста – постные блюда.

Детские и диетические блюда могут быть приготовлены по заказу пассажиров. Пассажиры с детьми, инвалиды, могут через проводника вызвать официанта и заказать завтрак, обед, ужин и другую продукцию вагона-ресторана с доставкой в купе.

Для обслуживания пассажиров с детьми и инвалидов в салоне вагона-ресторана выделяются специальные столы.

В вагонах повышенной комфортности в стоимость билета включается несколько рационов питания, которые доставляются в купе.

Особенности фирменных поездов

График движения такого поезда разрабатывается с учетом наиболее удобного времени отправления и прибытия на конечную станцию, а также наименьшего времени в пути следования.

Фирменные поезда Федеральной пассажирской компании курсируют по всей территории России от Калининграда до Владивостока, а также в Хельсинки, Симферополь и Феодосию.

Основные отличия:

1. Удобный график движения и наименьшее время в пути следования (по сравнению с аналогичными поездами дальнего следования).

2. Современные вагоны, оборудованные кондиционерами  (в поездах, где климатические условия позволяют их эксплуатировать).

3. Лучшие проводники, прошедшие обучение по специальной программе и аттестацию на право обслуживания фирменных поездов.

4. Постельное белье, спальные принадлежности и предметы санитарно-гигиенического назначения улучшенного качества.

5. До посадки осуществляется застил постельного белья на верхних спальных местах.

6. Комфортный вагон-ресторан* или вагон-буфет с расширенным ассортиментом блюд.

И, конечно, гарантированный набор услуг: реализация чайной и кондитерской продукции, печатных изданий, сувениров и прочих товаров, а также предоставление аптечки, настольных игр, щетки для одежды.

* В состав поезда № 9/10 Москва - Брянск вагон-ресторан включается при увеличении пассажиропотока.

вы можете выбрать тип вагона на свой вкус и достаток!

В составе фирменных поездов курсируют различные типы вагонов последних годов выпуска: плацкартные, с местами для сидения, купейные, СВ иЛюкс, способные удовлетворить самый широкий спектр пожеланий и предпочтений пассажиров.

Краткие характеристики	Люкс	СВ	Купейные	Плацкартные	С местами для сидения
Купе в вагоне	4-6	9	9	54 места	40-68 мест
Мест в купе	2	2	4	-	-
Санузел	Душ, туалет в купе	2 туалета в вагоне	2 туалета в вагоне	2 туалета в вагоне	2 туалета в вагоне
Кондиционер	Индивидуальный	Общий	Общий	Общий	Общий

 

Вежливый и доброжелательный персонал поможет разместиться в вагоне, проинформирует вас об имеющихся платных и бесплатных услугах и окажет содействие в разрешении возникших вопросов.

Комфорт во всем!

Туалеты фирменных поездов обеспечиваются дозаторами с жидким мылом, туалетной бумагой, освежителями воздуха, одноразовыми накладками на сидения экологически чистых био-туалетов.

Для гурманов

В составе фирменного поезда имеется вагон-ресторан или вагон-буфет. Прекрасная кухня, уютный интерьер, индивидуальный для каждого вагона-ресторана. Если вы любите уединение и не хотите покидать свое купе, то проводник вагона поможет вызвать официанта и заказать завтраки, обеды, ужины или другую продукцию вагона-ресторана с доставкой в прямо в купе.

Ваша безопасность гарантирована

Безопасность пассажиров фирменных поездов на всем пути следования обеспечивают сотрудники охранных структур или железнодорожной полиции. Работа оборудования вагона контролируется с помощью спутниковой системы контроля безопасности и связи, кроме того все вагоны оборудованы пожарной сигнализацией.

Путешествие в формате "Все включено!"

В фирменных поездах и вагонах повышенной комфортности в стоимость проезда уже включены дополнительные услуги: питание, белье, санитарно-гигиенические наборы и пресса.

Услуги, включенные в стоимость проезда, в фирменных поездах и вагонах повышенной комфортности (ВПК) с 1 сентября 2015 года

	Люкс	СВ			Купе	С местами для сидения
Класс обслуживания	1А, 1И, 1М	1Б	1Е	1Э	2Э	1Р	2Р
Питание и напитки*	да	да	да	да	да	да	-
Постельное белье	да, улучшенного качества	да	да	да	да	-	-
Санитарно-гигиенический набор*	2 набора	1 набор	1 набор	1 набор	1 набор***	1 набор	1 набор
Печатная продукция*	да	да	да	да	да**	да	-

* Количество и виды наименований зависят от класса обслуживания.

** не предоставляется в поездах Брянск – Москва № 99/100, Вологда – С.Петербург № 617/618, Выборг – Москва № 31/32, Комсомольск-на-Амуре – Хабаровск № 667/668, Курск – Москва № 105/106, С.Петербург – Москва № 747/748, Ярославль – Москва 100-е номера, Москва – С.Петербург № 5/6, Москва – Казань № 23/24. 

*** не предоставляется в поездах Москва – С.Петербург № 5/6 и 7/8, Москва – Казань № 23/24.